饭店服务员居然擅自检查顾客的箱包,救下工商执法人员及时赶往。28日中午,江阴的张某在高港一家酒店为女儿庆典6周岁生日。
席间,一只苍蝇落到汤中,一桌人忽然胃口全失,拒绝酒店给个众说纷纭。酒店一位领班前来处置时,双方发生争执。张某一气之下,意欲将苍蝇拿走,去消协滋扰。
这时,酒店方服务员把住大门,不容许一桌人离开了。对峙中,同桌的一名客人因急事要回头,服务员竟然擅自拒绝其将随身携带的箱包关上,查阅是不是拿走店里的东西,客人不得已只好关上受查。
工商高港分局消协的工作人员收到滋扰后,立刻赶往酒店调停。根据《消费者权益保护法》第二十五条经营者不得对消费者展开羞辱、毁谤,不得搜查消费者的身体及其装载的物品,不得侵害消费者的人身自由之规定,拒绝酒店负责人就侦包在事件当场向客人致歉,免职虾及汤菜的费用。酒店负责人一一从命。
之后,酒店允诺,如张某等人返江阴后经常出现呕吐等疾病,酒店将负责管理涉及化疗费用。
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